且末县通达旅客运输有限责任公司 企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度
1、企业服务监督电话:0996-7625261
2、行业监督电话:0996-7629461
3、乘客投诉(电话投诉、网络投诉、来访投诉)处理操作流程:
①受理人填写《乘客投诉处理情况登记表》
②由公交督查科组织调查核实情况
③有责投诉无责投诉,约谈、处理责任人
④回复投诉人调查结果
⑤回复投诉人处理结果
⑥所有记录、表格整理归档
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