【落实惠民举措】且末县人民医院“一号管三天”改善患者就医体验

发布日期：2025-05-02 18:03 来源：县卫健委

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为深入贯彻上级部门关于改善医疗服务的指导方针，进一步增强医疗服务质量，优化患者就医流程，且末县人民医院特此推出“挂号一次，三日有效”的便民新政策。此政策从根本上解决了患者因复诊需多次挂号的困扰，切实降低患者的就医成本，提升就医便捷度。

“一号管三天”的回诊患者是指患者就诊当日由于未能取得检验检查结果，事后携带检验检查结果应与同一科室的医生继续诊断和进行医学处置的患者。普通门诊患者、专家门诊患者三日内（含首次就诊当日）携带检验检查结果回诊时，不再重复收取挂号费，享受初诊后三日内免缴一次门诊诊察费（挂号费）政策。

对于部分检验检查因外送或者检验周期长等原因导致出具报告时间超过三天的患者，按照回诊患者对待，享受初诊后三日内免缴一次门诊诊察费（挂号费）政策。

为了使医疗资源合理分配，又能让需要的患者受益，我们也设定了合理的使用范围，以下情况不适用“一次挂号管三天”的就诊模式。

1、已完成本次门诊诊疗，但因病情变化需要再次就诊的患者。

2、不包括特需门诊，方便门诊，急诊门诊、多学科诊疗门诊（MDT）、跨科室、跨专业就诊。

3、患者首诊已经完成，要求更换同专科医生就诊的患者。

【科普解答】

问：“一号管三天”是哪三天？

答：“三天”是指就诊当天及后续两天。例如，患者于9月20日挂号就诊，在20日、21日或22日均可携带相关结果进行回诊。

问：“一号管三天”是不是不用排队？

答：需要排队。“一号管三天”减少了患者回诊挂号环节，需和其他初诊患者一同有序候诊。

问：首诊医生今日不出诊怎么办？

答：若患者回诊时，首次接诊的医生当日未出诊，可由同一科室的其他出诊医生接诊。

问：第一诊疗已完成，三日内需继续治疗的还要挂号吗？

答：如果第一次诊疗已经完成，再继续治疗的，需要重新挂号。

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