【我为群众办实事】服务八旬老人 践行为民初心

一枝一叶总关情。一直以来，且末县群众工作服务中心坚持问题导向，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所盼，谋良策、出实招、解民忧，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，以实际行动增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

近日，记者在且末县群众工作服务中心了解到，80岁的吴家君老人突发疾病，且末镇社区干部迅速将其送往县人民医院进行治疗。吴家君老人 自己一人居住，在且末县也无亲属，因患病行动不便，生活无法自理。且末县群众工作服务中心了解情况后，迅速联系且末镇、县人民医院、县民政局、县社会福利服务中心等多家单位解决老人的困难诉求。

且末县群众工作服务中心主任刘县飞说：“作为服务群众的窗口单位，我们始终坚持‘以人民为中心’的工作理念，利用群众热线电话、入户走访、县乡村三级联动等途径收集解决群众的困难诉求，在对待群众急难愁盼的问题上，我们积极协调各职能部门，动用一切可以动用的力量，解难题，化民忧 。”

因吴家君享受工资待遇，不符合特困人员标准，但鉴于其情况特殊，且末县群众工作服务中心便和县民政局一起协调且末县社会福利服务中心将吴家君老人接到服务中心进行照顾，解决了老人的吃、住、护理等难题。

2021年11月17日，吴家君老人再次生病住院，前后看病住院费用累计达4万元，经且末县群众工作服务中心与县医院对接，医院为其减免了部分费用，住院期间护理人员和社区干部也对其进行悉心照顾。

且末县人民医院内三科代理主任王星说：“患者入院后可以先诊疗后付费，因患者经济状况比较困难，我院也最大限度地减免其在住院期间产生的费用 。”

且末县人民医院内三科护士长麦热木尼萨·玉苏甫说：“老人住院后我们成立专组护理人员照顾老人，解决他的各项困难诉求，同时还为其提供免费饮食 。”

目前老人由县社会福利服务中心工作人员悉心照顾，身体状况良好。情系群众不是空谈而是实干，不是好高骛远而是脚踏实地。一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热水相敬，一个问候相送，一个满意答复。且末县群众工作服务中心始终以“五个一”的优质服务，将一项项举措做细，将一件件难事办实。

刘县飞说：“今年以来，我中心先后解决群众各类困难诉求7383件，始终坚持民有所呼，我必有应，努力提高各族群众获得感和幸福感。” （阿曼江·阿力甫）