且末县公安局出入境管理大队近日接到辖区居民王女士的求助电话,称其年迈的父母计划10月前往德国探亲,但因年龄大,不清楚办理护照是否有特殊要求,希望了解相关政策和所需材料。
得知情况后,出入境管理大队窗口民警立即与上级部门沟通,随即启动绿色通道,并联合辖区警务室民警主动上门,耐心向老人讲解出入境政策,细致解答办理流程和材料准备问题。
8月27日,在得知两位老人已备齐申请材料后,出入境管理大队窗口民警专程驱车将二老接至行政服务大厅,全程陪同引导办理出入境证件,原本需要一个小时的流程,通过绿色通道不到半小时就顺利完成。
“感谢警察同志,你们的服务贴心又热情,不辞辛苦上门解答,还全程陪同我父母办理,给你们点赞!”事后,王女士打电话向民警的贴心服务表达感谢。
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