2008年上半年，且末县环保局高度重视环境信访工作，把环境信访作为与广大群众沟通的桥梁和纽带，并作为获取各类环境违法行为的主要信息渠道，始终坚持“环境信访无小事”，将其列入全局工作的重要议事日程，采取多项措施，狠抓落实。
    一、领导重视，齐抓共管。成立了以局长为组长，副局长任副组长的信访工作领导小组，一把手亲自抓，负总责，副局长靠上抓、具体抓，监察大队配合抓。按职责划分，将信访目标任务落实到人，形成齐抓共管的工作态势。
    二、完善机制，狠抓落实。制定了局《环境信访工作制度》，用制度管信访，使信访办理登记、调查、核实、处理、告知、结案、归档及时。
    三、 畅通渠道，方便快捷。做到12369举报热线24小时保持畅通，信访办理人员在接到投诉后2小时内到现场核查，24小时内回复举报人，2日内办结。提高了信访举报投诉案件的快速反应能力和群众满意度，有效的防止了越级上访行为的发生。
    四、突出重点，杜绝隐患。集中解决一批环保重信重访问题及群众反映强烈的环境难点、热点问题，以稳控群众情绪为主，把思想工作做深、做细、做透，把所举报的问题尽全力解决，实现环保信访总量下降，保障奥运期间的环境安全。（县环保局，政府办阿依尼沙）